Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 09/06/2026

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine:

Email: atelier.bee26@gmail.com
Oggetto: "Reso ordine #[numero ordine]"
Indica: numero ordine, articolo da restituire, motivo del reso

Riceverai entro 48 ore le istruzioni per la spedizione del reso.

Condizioni del prodotto

Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:

Nella condizione originale (non indossato, non lavato)
Con tutte le etichette originali ancora attaccate
Nell'imballaggio originale o equivalente

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all'ordine.

Ti raccomandiamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Atelier Bee Studio non è responsabile per pacchi smarriti durante il reso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso (entro 3–5 giorni lavorativi dalla ricezione), procederemo al rimborso con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

Il rimborso copre il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsate, salvo in caso di prodotto difettoso.

Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.